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“服务之星”——记飞鹤公交612路驾驶员曹卫忠
双击自动滚屏 发布者:admin 发布时间:2012-10-25 阅读:1598次 【字体:

 心中有乘客    服务见真情                   

  ——记飞鹤公交612路“服务之星”曹卫忠

    在全民彩票平台app612路班线上,有这样一位驾

驶员,他把汗水洒在车厢,营造安全、舒适、清

洁、明亮的乘车环境;把关爱献给乘客,温暖千

万乘客的心田。连续多年被评为分公司先进生产

工作者,他就是612路驾驶员曹卫忠,大家都亲

切地叫他老曹。

    老曹常说:爱心是一个驾驶员最起码的行

为准则,一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心,就很

难做到优质服务。

    当老人乘坐他的车时,他会在主动搀扶老

人上车的同时,礼貌地说哪位师傅能给这位老人

让个座,老人坐下后他会亲切地对让座的同志道

一声谢谢;当有孕妇乘坐他的车时,他会细心的

给她找一个靠近窗口较宽松的单人座位;当外地

人乘车时,他会清楚详细地讲清路线、方向、换

乘的车次,外地人在得到正确的引导后,会连连

道谢。多少年来,老曹默默地用一颗爱心与乘客

之间搭起了一座理解、沟通的桥梁,帮助温暖着

千万乘客。

    在班次间歇之余或收班后,老曹经常把车

厢内外及发动机卫生打扫得干干净净,一尘不

染。记得一天,下着绵绵细雨,老曹开着班车往

返于南通至二甲的线路上,路上的雨水溅得车厢

外部全是泥巴,车厢内也是大片污泥。他就用班

次间歇时间,急急忙忙把车厢内外清洗的干净如

初,鞋子湿了,身上淋透了,用手抹去脸上的雨

水又上车赶路了。有人对他说:老曹,外面在下

雨你还洗车,开出去以后不是又脏了吗?你真

傻。他笑着说:干干净净的车子乘客坐着才会舒

心,车子干干净净我开着也开心。

    几十年来,老曹总是把乘客放在第一位,

乘客的事再小也是大,个人的事再大也是小。他

没有什么惊天动地的业绩,而是默默无闻的用一

颗爱心诠释着服务的真谛,用爱心和崇高的职业

道德迎送着南来北往的乘客。